Samsat Kabupaten Cirebon bertekad menghadirkan pelayanan prima bagi seluruh wajib pajak kendaraan bermotor di wilayahnya, dengan fokus pada kemudahan, kecepatan, dan kepuasan masyarakat. Berikut adalah berbagai aspek pelayanan terbaik yang ditawarkan
Petugas yang Kompeten dan Peduli.hari Jum'at tgl,6/2/26.
Tim petugas dilatih secara berkala untuk menguasai prosedur terbaru, mulai dari cek fisik kendaraan hingga pengolahan dokumen administrasi.
Petugas berperilaku ramah dan sopan, serta siap memberikan penjelasan rinci terkait syarat, tarif, dan tahapan pengurusan layanan.
Ada petugas khusus yang membantu masyarakat lansia dan penyandang disabilitas agar proses pengurusan berjalan lancar tanpa hambatan.
Jaringan Lokasi dan Jam Pelayanan yang Luas
Selain Samsat Induk di Jl. Raya Lemahabang No. 15 (Kecamatan Lemahabang), terdapat beberapa lokasi pelayanan seperti Samsat Keliling yang beroperasi di berbagai kecamatan besar seperti Cirebon, Sumber, dan Gebang.
Ada juga Samsat Outlet di titik strategis seperti Pasar Modern Cirebon dan sekitar kawasan industri, serta layanan Sama Des (Samsat di Desa) untuk kemudahan masyarakat di daerah terpencil.
Jam pelayanan disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat, dengan beberapa lokasi buka hingga pukul 17.00 WIB dan sebagian operasional pada hari Sabtu pagi.
Ragam Layanan yang Lengkap
Menyelenggarakan pembayaran pajak kendaraan tahunan, pajak lima tahunan, serta Bea Balik Nama (BBN) untuk kendaraan baru.
Melayani perpanjangan, pembuatan ulang, dan perubahan data Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) serta Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).
Menyediakan layanan pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) Kelas A, B1, B2, dan C, termasuk dengan tes kesehatan dan psikotes yang terstandarisasi.
Tersedia layanan online melalui portal resmi dan aplikasi e-Samsat untuk cek status pajak, pembayaran daring, serta pendaftaran antrian secara mandiri.
Inovasi dan Kemudahan Pelayanan
Diperkenalkan sistem antrian elektronik untuk mengurangi waktu tunggu dan menghindari antrian berdesakan.Program "Samsat Jemput Bola" yang datang langsung ke kantor perusahaan, kompleks perumahan, atau desa untuk melayani pengurusan pajak dan SIM secara massal.
Tersedia fasilitas pendukung seperti area tunggu yang nyaman, Wi-Fi gratis, dan pos informasi yang jelas untuk memudahkan masyarakat memahami proses layanan.
(Agus Hermawan)


